Андрей Павлов — специалист по переговорам, окончивший Академию Управления при МВД. Он умеет без оружия входить в контакт с преступниками, делая это быстро и незаметно. Однако основную прибыль ему приносит не освобождение заложников, а контракты с крупными компаниями. Когда другие не могут найти общий язык, он вмешивается — конечно, не бесплатно. В каждой новой ситуации Павлов меняет образ, становясь другим человеком. Этот навык перевоплощения зародился в детстве, помогая ему общаться с матерью. Он тонко чувствует чужие мотивы, и поэтому давно никому не доверяет. Даже самому себе.